¿Qué descripciones y emojis usar en redes sociales?
Descripciones, hashtags y etiquetas son los tres elementos que complementan las publicaciones en Instagram. En esta sección veremos cómo se han utilizado a lo largo de 2021 y en qué medida aportan al mejoramiento del engagement en las publicaciones a nivel global. Comencemos con las escripciones.
Como todos saben, estas tienen la capacidad de proporcionar el contexto necesario para que la audiencia comprenda mejor tu marca y su oferta.
Cuanto más detallada y completa sea una descripción, el usuario tendrá más elementos para relacionarse con tu propuesta. Sin embargo, la extensión de las descripciones y el uso de emojis en ellas, son motivo de debate entre los expertos de marketing.
¿Cuán breve o cuán extensa debería ser la descripción? ¿Debería usar emojis? Estas son algunas interrogantes que seguramente te has hecho al preparar una publicación en tu cuenta de Instagram. Para ayudarte a responderlas hemos preparado la siguiente sección.
Extensión de las descripciones y uso de los emojis
Para analizar la extensión de las descripciones, dividimos el número de publicaciones en rangos, como se muestra a continuación. La extensión «0» corresponde a publicaciones carentes de descripción alguna.

En un comparativo entre el porcentaje de publicaciones y la extensión de la descripción, tenemos que durante 2021 la mayoría de las publicaciones osciló entre 101 y 1.000 caracteres, con 55,4%. En 2020 la proporción fue semejante, con 56%.

En segundo y tercer lugar tendríamos las publicaciones de 51-100 caracteres (11%) y las que no contienen ninguna descripción (con 10,9%). El 84% de
las publicaciones en Instagram tienen entre 20 y 1.000 caracteres.
Esto significa que fluctúan entre un título o pie de foto y una descripción más detallada. Por lo que respecta al uso de emojis, clasificamos el número de publicaciones en 5 categorías, como se muestra en la siguiente tabla.
Nuevamente, el «0» se refiere a los post que no incluyeron emojis; en este caso, el grupo más amplio.

En cuanto al porcentaje de publicaciones, podemos observar que los tres primeros lugares se reparten entre las publicaciones sin emojis (38%), seguidas por las que utilizan de 2 a 5 (con 31,4%) y las que usan solo 1 emoji (23,5%), a nivel global.

En resumen, la mayoría de las publicaciones, sin contar el 38% de las que no contienen emojis, tienen entre 1 y 5 emojis diferentes, ya que representan 55% del total.
Descripciones, emojis y engagement
Ahora bien, en cuanto al engagement promedio a nivel global, las publicaciones con una extensión de 21 a 50 caracteres, con o sin emojis, tuvieron el mayor registro de comentarios y likes, con un promedio de 1.153.
Siguen las publicaciones de 51 a 100 caracteres y las que oscilan de 1 a 20, en tercer lugar. El menor engagement promedio a nivel global lo reportaron las publicaciones sin descripción.
Por otro lado, las que tenían descripciones más largas, entre 101 y 2.000, apenas reportaron niveles de engagement de 600, en promedio.
Si miramos la mediana del engagement de las descripciones, el escenario cambia.
Las publicaciones cuyas descripciones son más extensas tienen un mejor desempeño.

En cuanto a la tasa de engagement promedio obtuvimos que, a nivel global, las publicaciones más largas siguen siendo las más eficientes, con un 6,1%.
Recordemos que actualmente Instagram permite que las descripciones sean hasta de 2.200 caracteres de longitud y pueden contener hasta 30 hashtags en toda la publicación.
Curiosamente, el segundo puesto en la tasa de engagement pertenece a las publicaciones más cortas, entre 1 y 20 caracteres, con un 6% cerrado. Esto podría deberse a que los usuarios favorecen las descripciones muy nutridas o muy escuetas.
En ambos casos, nos encontramos en los extremos del número de caracteres. Mientras que el tercer lugar lo ocupan aquellas publicaciones de 21 a 50 caracteres, con 5,8%.
Mientras tanto, la tasa de engagement mediana, la cual se ajusta mucho mejor al 80% de las cuentas en Instagram, reportó hallazgos similares, con las
descripciones más largas en primer lugar (3,1%), seguidas de las descripciones muy cortas, de 1 a 20 caracteres y las de 21 a 50 caracteres, en tercer lugar.

El uso de emojis ha aumentado de manera significativa en el último año, y es por eso que decidimos incluirlo en nuestro informe. Respecto del engagement promedio global, el primer lugar lo tienen las publicaciones con más de 11 emojis en la descripción, con 6,3%.
En segundo lugar se encuentran las que incluyen de 6 a 10 emojis (6,2%), y en tercer lugar las publicaciones con 1 emoji (6,1%).
Las que tuvieron menor desempeño fueron aquellas sin emojis.
De esto se desprende que, para 2022, lo ideal sería incluir por lo menos 1 emoji en cada publicación, e idealmente, si se trata de publicaciones más extensas, entre 2 y 11.

Recordemos que este cálculo incluye las cuentas con más usuarios, y está sesgado en consecuencia. En virtud de esto introdujimos la mediana en nuestro informe.
En cuanto al uso de emojis, el engagement fue más alto en las publicaciones que emplearon 1 solo emoji, con un 3,5% de engagement. Le siguen aquellas publicaciones con 2 a 5 emojis (3,35%) y las de 6 a 10 emojis (con 3,1%).
Tanto el uso de descripciones extensas como de los emojis indica que el engagement aumenta en mayor volumen en el ámbito global. Recordemos que las descripciones más largas están pensadas para contar historias y ayudan a que tu audiencia entienda mejor tu marca.
Es conveniente usarlas cuando tengas algo relevante que anunciar. Lo más recomendable, sin embargo, es variar la extensión y el uso de los emojis, dependiendo del tipo de publicación que favorezca más a tu marca.